解約は不利益行為になるので、分かり難いところにありますね。
ここです ↓
http://www.softbank.jp/mobile/support/cancellation/mnp/
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）お問い合わせ窓口
午前9時から午後8時
ソフトバンク携帯電話から *5533
フリーコール 0800-100-5533（無料）
顧客にわざと手間をかけさせて解約を少しでも減らすための策ですね。ますます、ソフトバンクを止める動機づけになった。
楽天モバイル対応機種
http://mobile.rakuten.co.jp/device/
iPhoneSE（SIMフリー版／docomo版）(モデル A1723)
nanoSIM
http://www.apple.com/jp/iphone-se/specs/